Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 2026-09-30

Willkommen bei Kühlwerk unter kuhlwerk.shop. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung unseres Online-Shops sowie alle Verträge über den Kauf von Waren über diese Storefront. Mit der Nutzung des Shops und mit jeder Bestellung erkennen Sie diese Bedingungen an.

1. Anbieter und Betrieb der Storefront

Die Storefront Kühlwerk auf kuhlwerk.shop wird operativ betrieben von der Nordlüft Vertriebsgesellschaft mbH, einer unabhängigen Vertriebs- und Servicegesellschaft mit Sitz in Deutschland, die Sortiment, Qualitätssicherung und Kundenservice für spezialisierten Technik-Versandhandel bündelt.

Verantwortlich für Shop-Identität und Sortiment:

• Kühlwerk, Lüfterstraße 14, 04109 Leipzig, Deutschland, gegründet 2019
• Unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler für leise PC-Kühlung mit Markenvergleich und persönlicher Beratung. Wir vergleichen ENDORFY, Alpenföhn, ARCTIC, Noctua und be quiet! mit klaren Servicefakten und Kaufdetails für Selbstbauer.

Die Nordlüft Vertriebsgesellschaft mbH betreibt die Storefront operativ und verantwortet Bestellabwicklung, Serviceorganisation und Inhaltsqualität, während storefrontbezogene Identitäts-, Sortiments- und Konditionsangaben aus der bestehenden Shop-Faktengrundlage stammen. Zu ihren Aufgaben gehören:

• Operativer Betrieb und Pflege der Storefront
• Lieferantensteuerung und Wareneingangskontrolle
• Kundenservice und Reklamationsabwicklung

Unser Versprechen: Verlässliche Beratung vor dem Kauf und schnelle Unterstützung nach der Lieferung.

Kühlwerk ist ein unabhängiger Fachhändler. Wir sind kein offizieller Hersteller-Shop der geführten Marken und geben keine externen offiziellen Domains als diesen Store aus.

2. Geltungsbereich und Nutzung der Website

Diese AGB gelten für alle Bestellungen und die Nutzung von kuhlwerk.shop in der Währung Euro (EUR). Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihnen ausdrücklich schriftlich zu.

Sie dürfen den Shop nur für private, nicht gewerbsmäßige Zwecke im Rahmen der angebotenen Funktionen nutzen. Eine automatisierte Auslesung, Umgehung von Sicherheitsmaßnahmen oder Störung des Betriebs ist untersagt.

3. Kunden und Geschäftsfähigkeit

Bestellungen sind nur für volljährige, geschäftsfähige Personen mit Lieferadresse in dem von uns belieferten Gebiet möglich. Mit der Bestellung bestätigen Sie, dass alle Angaben wahrheitsgemäß und vollständig sind.

4. Kundenkonto

Eine Bestellung kann mit oder ohne dauerhaftes Kundenkonto erfolgen, sofern dies im Checkout angeboten wird. Sie sind verpflichtet, Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und uns Missbrauch unverzüglich mitzuteilen. Für Handlungen unter Ihrem Konto haften Sie, soweit Sie diese zu vertreten haben.

5. Sortiment und Produktinformationen

Wir bieten als unabhängiger Multi-Marken-Spezialist ein kuratiertes Sortiment leiser PC-Kühlung der Marken ENDORFY, Alpenföhn, ARCTIC, Noctua und be quiet! an.

Jede Artikelanlage wird anhand von Herstellerunterlagen, Abbildungen, Kompatibilitätsangaben und Lieferumfang doppelt geprüft und bei Abweichungen gesperrt. Produktabbildungen, technische Daten, Kompatibilitätshinweise und Lieferumfang sind sorgfältig erstellt, können aber geringfügig abweichen. Maßgeblich ist die Artikelbeschreibung zum Zeitpunkt der Bestellung. Garantiebedingungen entnehmen Sie bitte den jeweiligen Produktdetails und den Supportangaben.

6. Preise und Aktionen

Alle Preise sind in Euro (EUR) inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer zuzüglich Versandkosten, sofern nicht anders ausgewiesen. Maßgeblich ist stets der im Shop angezeigte Endpreis zum Zeitpunkt der Bestellung.

Preise und Rabatte unterscheiden sich je nach Einkaufslage, Verfügbarkeit und Aktionszeitraum. Günstige Preise entstehen aus gebündeltem Einkauf, schlanken Abläufen und gezielter Sortimentspflege: Die Bündelung spezialisierter Nachfrage ermöglicht planbare Abnahmemengen und geringeren Vermarktungsaufwand pro Artikel, die direkte Abwicklung ohne Filialstruktur hält Fixkosten niedrig, und Staffelkonditionen sowie optimierte Nachbestellzyklen senken Einstands- und Lagerkosten. Zentrale Versandabwicklung und standardisierte Prozesse senken zusätzlich die Bearbeitungskosten.

Aktionen werden aus eigener Handelsspanne oder zeitlich begrenzten Lieferantenzuschüssen finanziert und sind stets an die jeweils ausgewiesenen Aktionsbedingungen geknüpft. Aktuell: 15 % Rabatt mit dem Code KUHLWERK15 auf berechtigte Artikel. Geben Sie an der Kasse den Code KUHLWERK15 ein, um 15 % zu sparen. Der Code KUHLWERK15 gilt für berechtigte Artikel im Warenkorb, nicht mit anderen Aktionen kombinierbar. Ein reduzierter Preis ändert weder Herkunft noch Prüfumfang; Artikel durchlaufen dieselbe Eingangs- und Versandkontrolle wie zum regulären Preis.

7. Vertragsschluss und Bestellablauf

Die Darstellung im Shop stellt kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Mit Klick auf den Bestell-Button geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Wir bestätigen den Eingang per E-Mail. Der Vertrag kommt mit unserer separaten Auftragsbestätigung oder mit dem Versand der Ware zustande.

Wir behalten uns vor, Bestellungen bei offensichtlichen Preis- oder Schreibfehlern, Nichtverfügbarkeit oder Verdacht auf Missbrauch abzulehnen und bereits gezahlte Beträge zu erstatten.

8. Zahlung

Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Belastung erfolgt je nach Zahlungsart bei oder unmittelbar nach Vertragsschluss. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, die Lieferung zurückzuhalten und gesetzliche Verzugszinsen zu berechnen. Ein Zurückbehaltungsrecht steht Ihnen nur bei unbestrittenen oder rechtskräftigen Gegenforderungen zu.

9. Versand und Lieferung

Es gelten folgende Versandkonditionen: Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €. Lieferzeiten und Verfügbarkeit werden in der Produktansicht und im Checkout angezeigt.

Die Lieferung erfolgt versandsicher und, wo erforderlich, antistatisch geeignet verpackt. Bitte prüfen Sie nach Erhalt Verpackung, Typenschild, Lieferumfang und sichtbare Verarbeitung anhand der Artikelbeschreibung und halten Sie Auffälligkeiten fotografisch fest.

10. Widerruf und Rückgaben

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, über das wir im Checkout und in der Widerrufsbelehrung gesondert informieren. Ergänzend gilt unsere Service-Regelung:

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.

Bitte melden Sie Rückgaben unter Angabe der Bestellnummer über unseren Kundenservice an. Ware sollte vollständig, unbeschädigt und in Originalverpackung zurückgesandt werden. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

11. Erstattungen

Bei berechtigtem Widerruf oder anerkannter Rückgabe erstatten wir den Kaufpreis auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Bei berechtigter Reklamation erstatten wir zusätzlich nachgewiesene Rücksendekosten. Wir bearbeiten Erstattungen unverzüglich nach Wareneingang und Prüfung, in der Regel innerhalb weniger Werktage.

12. Gewährleistung und Garantie

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantiebedingungen entnehmen Sie bitte den jeweiligen Produktdetails und den Supportangaben. Herstellergarantien bestehen, soweit in den Produktdetails ausgewiesen, neben den gesetzlichen Rechten.

13. Echtheit und Qualitätsverpflichtung

Jeder gelieferte Artikel ist geprüfte Neuware aus autorisierter Beschaffung und wird ohne Umverpackungstauschung oder Zubehörentnahme versandt. Wir beziehen ausschließlich über autorisierte Distributionspartner und dokumentierte Lieferketten mit Chargenrückverfolgung.

Unsere Kontrollen umfassen:

• Stichprobenprüfung bei Wareneingang auf Verpackung, Vollständigkeit und sichtbare Mängel
• Versandsichere, antistatisch geeignete Verpackung

Nachweis bei Beanstandung und Prüfablauf

Bei Zweifeln an Echtheit oder Qualität senden Sie uns bitte Bestellnummer und Artikelbezeichnung sowie Fotos von Verpackung, Typenschild und Beanstandung an unseren Support. Unser Ablauf:

• Eingangsbestätigung und Zuordnung an die Qualitätssicherung
• Abgleich mit Beschaffungs- und Chargendokumentation sowie ggf. Herstellerverifizierung
• Entscheidung über Ersatz, Erstattung oder weiterführende Prüfung

Bei begründetem Echtheitszweifel erfolgt nach Ihrer Wahl Ersatzlieferung aus geprüftem Bestand oder volle Kaufpreiserstattung inklusive nachgewiesener Rücksendekosten. Sie erhalten eine abschließende Rückmeldung mit Lösungsweg innerhalb weniger Werktage nach vollständigem Eingang aller angeforderten Nachweise. Die Verantwortung für Reklamationsabwicklung liegt bei der Nordlüft Vertriebsgesellschaft mbH.

14. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf kuhlwerk.shop, insbesondere Texte, Bilder, Logos und Layout, sind urheberrechtlich geschützt und bleiben Eigentum von Kühlwerk bzw. der jeweiligen Rechteinhaber. Markennamen wie ENDORFY, Alpenföhn, ARCTIC, Noctua und be quiet! gehören den jeweiligen Herstellern. Eine Verwendung ohne vorherige Zustimmung ist untersagt, ausgenommen zum privaten Abruf im Rahmen der Shop-Nutzung.

15. Zulässige Nutzung

Untersagt sind insbesondere Missbrauch des Gutscheinsystems, Eingabe falscher Daten, Verletzung von Rechten Dritter, Verbreitung rechtswidriger Inhalte sowie jeder Versuch, den Shop zu manipulieren oder übermäßig zu belasten. Bei Verstößen können wir den Zugang einschränken und Bestellungen stornieren.

16. Verfügbarkeit des Dienstes

Wir bemühen uns um eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit, können diese jedoch nicht garantieren. Wartungen, Aktualisierungen oder Störungen können zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Anfragen außerhalb unserer Servicezeiten werden in der Warteschlange gesichert und am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet.

17. Haftungsbeschränkung und Gewährleistungsausschluss

Die Inhalte werden mit Sorgfalt gepflegt, jedoch ohne Gewähr für Vollständigkeit und ständige Verfügbarkeit. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, wobei die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt ist. Die Haftung für Verletzungen von Leben, Körper und Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern mit Wohnsitz in der EU bleiben zwingende Schutzvorschriften des Wohnsitzstaates unberührt. Ist der Kunde Kaufmann, ist Gerichtsstand Leipzig, Deutschland, soweit zulässig.

19. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese AGB anpassen, etwa bei geänderten Leistungen oder Rechtslage. Für laufende Bestellungen gilt die zum Bestellzeitpunkt veröffentlichte Fassung. Wesentliche Änderungen für Bestandskunden teilen wir rechtzeitig mit.

20. Kontakt und Support

Unser Kundenservice ist per E-Mail für Fragen zu Auswahl, Bestellung und Lieferung erreichbar.

• Allgemeiner Support: support@kuhlwerk.shop — Zentrale Erstanlaufstelle für allgemeine Anfragen und Weiterleitung an Fachabteilungen. Bitte geben Sie Bestellnummer sofern vorhanden und Kurzbeschreibung des Anliegens an. Erfassung, Kategorisierung und direkte Beantwortung oder gezielte Weiterleitung. Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages.
• Servicezeiten: Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr (Europe/Berlin).
• Recht, Vertrag, Widerruf und Datenschutz: recht@kuhlwerk.shop — für Anfragen zu Vertrags-, Widerrufs- und Datenschutzthemen. Bitte Bestell- oder Vorgangsnummer und konkretes Anliegen mit relevanten Daten angeben. Sachverhaltsklärung und schriftliche Stellungnahme sowie Einleitung notwendiger Korrekturmaßnahmen. Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.